Notruf richtig absetzen – Freiwillige Feuerwehr Langenhain

Ruhe bewahren — die Leitstelle führt dich

Du musst dir keine Reihenfolge und keine „W-Fragen“ merken. Sobald du die 112 wählst, stellt dir die Leitstelle alle nötigen Fragen und führt dich Schritt für Schritt durch das Gespräch. Du kannst nichts falsch machen.

Ruhe bewahrenKurz durchatmen. Auch wenn es hektisch ist — die Leitstelle hilft dir durch jede Situation.

112 wählenKostenlos, aus jedem Handynetz, in ganz Europa — auch ohne Guthaben oder SIM.

Zuhören und antwortenDie Leitstelle fragt alles Wichtige ab und führt dich durch das Gespräch. Antworte einfach so gut du kannst.

Sag, wo du bistDer Ort ist die wichtigste Angabe: Straße, Hausnummer, markante Punkte — so genau wie möglich.

DranbleibenNicht auflegen — die Leitstelle beendet das Gespräch. Wenn nötig, leitet sie dich sogar an, etwa bei Erster Hilfe.

Keine Scheu: Lieber einmal zu viel angerufen als einmal zu wenig. Niemand macht dir einen Vorwurf, wenn sich die Lage als harmlos herausstellt — dafür ist der Notruf da.

Welche Nummer wofür?

Nummer	Wofür	Beispiele
112	Feuerwehr & Rettungsdienst — bei akuter Gefahr für Leben, Gesundheit oder Sachwerte	Brand, schwerer Unfall, Bewusstlosigkeit, Atemnot, starke Blutung
110	Polizei	Straftat, Verkehrsunfall ohne Verletzte, Bedrohung
116 117	Ärztlicher Bereitschaftsdienst — wenn es nicht lebensbedrohlich ist, der Hausarzt aber zu hat	Fieber am Wochenende, Erkältung nachts

Dein Handy sendet den Standort automatisch mit

Die Adresse bleibt die wichtigste Angabe — aber moderne Smartphones helfen zusätzlich: Sobald du die 112 (oder 110) wählst, schickt dein Handy automatisch seinen möglichst genauen Standort an die Leitstelle. Diese Technik heißt AML (Advanced Mobile Location) und läuft ganz von allein — du musst nichts einstellen oder antippen.

Sehr genau: bei gutem GPS-Empfang bis auf wenige Meter — viel präziser als die grobe Ortung über den Funkmast.
Auch bei ausgeschalteter Ortung: nur für diesen Notruf darf das Handy kurz auf GPS zugreifen, selbst wenn die Standortdienste sonst aus sind.
Auf fast jedem Handy: Android (seit Version 4) und iPhone (ab iOS 13.3) — ohne App, ohne Einstellung.
Datenschutz: Die Daten werden nur für diesen Notruf verwendet und danach wieder gelöscht.

Trotzdem gilt: Nenne die Adresse immer selbst, so gut du kannst. Die automatische Ortung ist eine Hilfe, kein Ersatz — in Gebäuden oder bei schlechtem Empfang kann sie ungenau sein.

Wenn Sprechen nicht geht: die nora-App

Nicht jeder kann im Notfall telefonieren — etwa bei einer Sprech- oder Hörbehinderung oder wenn man sich leise verhalten muss. Dafür gibt es nora, die offizielle Notruf-App der Bundesländer. Darüber erreichst du Feuerwehr, Rettungsdienst und Polizei direkt per Formular; dein Standort wird automatisch mitgeschickt. nora hat außerdem einen stillen Notruf für Bedrohungslagen.

noraoffiziell

Notruf-App der Bundesländer: Notruf per Formular an die zuständige Leitstelle, mit automatischer Standortübermittlung und stillem Notruf.

Für Android Für Apple

Schon gewusst? Neuere Autos rufen bei einem schweren Unfall selbst Hilfe: Seit 2018 haben alle neu zugelassenen Pkw-Typen „eCall“ an Bord. Löst zum Beispiel ein Airbag aus, wählt das Fahrzeug automatisch die 112 und übermittelt seinen Standort — auch wenn niemand mehr sprechen kann.